Condiciones generales de ventas

ARTÍCULO 1 - Ley aplicable :

El presente contrato se refiere al derecho francés y, más específicamente, a la regulación de la venta a distancia.

ARTÍCULO 2 - Ámbito de aplicación:

Las presentes condiciones generales de venta se refieren a las ventas realizadas por Copink/Graphique Store (denominado en adelante como "el vendedor") en el sitio. graphiquestore.com

ARTÍCULO 3 - Aceptación de las condiciones de ventaParece que no has proporcionado ningún texto para traducir. Por favor, proporciona el texto en francés que deseas que traduzca al español.Lo siento, no has proporcionado ningún texto para traducir.

El hecho de que un cliente complete el formulario de pedido y confirme su pedido implica la aceptación total e incondicional de las presentes condiciones generales de venta y sus precios, que declara aceptar expresamente sin reservas. Estas condiciones pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.Parece que no hay ningún texto proporcionado para traducir. Por favor, proporcione el texto que desea traducir.

ARTÍCULO 4 - Validación del pedido:

Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la orden que se vuelve definitiva, ya sea después de la aceptación de la transacción por los servicios de pago en línea seguros de Payplug para un pago con tarjeta bancaria, o después del cobro del cheque de pago por nuestro banco para cualquier pago con cheque bancario o por transferencia bancaria.

ARTÍCULO 5 - Entrega:

Lo siento, no has proporcionado ningún texto para traducir.La entrega se realiza ya sea al cliente que realizó el pedido, o a otra persona expresamente autorizada por el cliente. El vendedor enviará el pedido a nombre y a la dirección registrada en la sección "dirección de entrega". Corresponde al cliente verificar la exactitud de la dirección. Corresponde a cada cliente no ordenar productos que puedan estar prohibidos para importar en su país. Si este fuera el caso, el vendedor no podría ser considerado responsable por el rechazo de la entrega por las autoridades del destino.

El vendedor se reserva la posibilidad de dividir las entregas. Los productos pedidos se entregan a través del sistema postal o por un transportista independiente, dependiendo de la naturaleza de los productos pedidos y a la iniciativa exclusiva del vendedor.

Corresponde al comprador hacer, si corresponde, las reservas habituales antes de recibir la entrega. El vendedor se reserva el derecho de enviar la mercancía de la mejor manera posible, sin que pueda incurrir en ninguna responsabilidad por ello.

ARTÍCULO 6 - Precio de la ofertaLo siento, no has proporcionado ningún texto para traducir.

Los precios de los productos en venta se expresan en Euros (€) sin IVA. Los precios indicados junto a las fotos de los productos son los vigentes en el momento de la consulta y pueden ser modificados posteriormente sin previo aviso. Están en euros sin IVA, sin incluir los gastos de envío.

Los gastos de envío se añaden al final de la compra, en euros sin IVA. Los posibles derechos de aduana a pagar corren a cargo del comprador.

ARTÍCULO7 - Plazos de entrega:

El vendedor utiliza los servicios de envío de FedEx, Colissimo o Kuehne Nagel. El tiempo medio de entrega es de 1 a 30 días hábiles dependiendo del destino y el peso. En caso de retraso superior a 7 días con respecto a los plazos de entrega previstos anteriormente, el consumidor puede solicitar, de acuerdo con el artículo L.121-20-3 del código de consumo que remite al artículo L114-1 del mismo código, la resolución de la venta y obtener el reembolso de las sumas pagadas.

ARTÍCULO8 - Disponibilidad:

En caso de indisponibilidad del producto después de realizar el pedido, el vendedor informará a los clientes por correo electrónico o teléfono lo antes posible. Los clientes podrán entonces solicitar la cancelación y el reembolso o el cambio del pedido al vendedor.

ARTÍCULO9 - Garantía sobre los productos:

9.1. Garantía contractual: el vendedor se compromete a reembolsar al cliente o a cambiar, a elección del vendedor, los productos aparentemente defectuosos (accesorios metálicos defectuosos) que se le devuelvan dentro de un plazo de 48 horas después de la recepción, a la dirección anteriormente mencionada.

Tienda gráfica / ZI Euromédoc / 5 Allée Euromédoc / 33160 Saint Aubin de Médoc

Sin embargo, esta garantía solo se concederá si:

- los productos se devuelven completos (accesorios, embalaje...), en perfecto estado y acompañados de una copia del pedido original. Los artículos devueltos incompletos, dañados, deteriorados o sucios no serán aceptados bajo ninguna circunstancia ;

- el defecto del cual usted se queja no resulta de un uso anormal o no conforme; de un desgaste o envejecimiento normal; de un evento accidental o, en general, de una causa externa (como la intervención de cualquier tercero no autorizado en el producto).

Los gastos de envío están completamente a cargo del vendedor.y la devolución de los productos está completamente a cargo del comprador.

9.2 Garantías legales: independientemente de la garantía mencionada en el artículo 9.1, el vendedor sigue siendo responsable de cumplir con las condiciones establecidas en el Código de Consumo francés y el Código Civil francés (artículos 1641 a 1649), en particular:

"Artículo L. 211-4 del Código de Consumo: El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del empaque, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta ha sido encargada por el contrato o se ha realizado bajo su responsabilidad."

Artículo L. 211-5 del Código de Consumo: Para ser conforme al contrato, el bien debe:

1° Ser adecuado para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, si corresponde:

- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo ;

- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar en relación con las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado ;

2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, informado al vendedor y que este último ha aceptado.

Artículo L. 211-12 del Código de Consumo: La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien.

Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos del bien vendido que lo hacen inadecuado para el uso al que se destina, o que disminuyen tanto este uso, que el comprador no lo habría adquirido, o habría pagado un precio menor, si los hubiera conocido.

Artículo 1648 primer párrafo del Código Civil: La acción resultante de los defectos ocultos debe ser iniciada por el comprador, dentro de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.

ARTÍCULO10 - Garantía referente al sitio:

Sin perjuicio de las garantías que se mencionan en el artículo 9.1 anterior, el vendedor no otorga ninguna garantía sobre el sitio y/o el contenido (como se describe en el artículo 11 Responsabilidad a continuación). En particular, el vendedor no otorga ninguna garantía sobre la conformidad de cualquiera de los elementos del sitio para cualquier uso particular. El vendedor no garantiza que las funciones contenidas en el sitio y cualquier contenido u otro elemento que aparezca en él estarán disponibles, ininterrumpidos o sin errores en todo momento, que los defectos o errores serán corregidos de inmediato o que el sitio o su servidor estarán libres de virus u otros componentes que puedan causar daño en todo momento.

ARTÍCULO11 - Responsabilidad:

11.1Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. La responsabilidad del vendedor no puede ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregan los productos. Corresponde al cliente verificar con las autoridades locales las posibilidades y modalidades de importación de los productos que el cliente planea ordenar, y respetarlos bajo su total responsabilidad.

Además, si el cliente decide acceder al sitio desde territorios distintos a Francia, lo hace por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad cumplir con la legislación local en la medida en que esta legislación sea aplicable.

11.2Las fotos de los productos se presentan solo con fines ilustrativos. El vendedor invita al cliente a referirse a la descripción de cada producto para conocer sus características precisas. En caso de duda o si necesita información adicional, el cliente puede contactar al vendedor (ver preámbulo).

11.3La responsabilidad total del vendedor, por todos los daños reparables bajo los términos del Contrato, que este pueda causar al cliente en el marco del Contrato, se compromete en caso de robo o falta grave, o en caso de responsabilidad por productos defectuosos.

Se especifica que, en el marco del Contrato, se consideran daños indirectos que no dan derecho a reparación por parte del vendedor, incluso si fueran previsibles, todas las pérdidas de beneficios, de facturación, de datos, bases o programas, la privación de ahorros y todos los sobrecostos, así como todos los daños a la imagen y todas las reclamaciones de terceros.

El vendedor no será especialmente responsable ante el cliente por los daños causados por

- el propio hecho, omisión o falta del cliente;

- cualquier caso de fuerza mayor tal como definido por la jurisprudencia dictada por los tribunales franceses ;

- cualquier tercero no relacionado con el vendedor para la ejecución del Contrato (por ejemplo, en caso de que los problemas resulten del rendimiento, la congestión o la conexión de los medios o servicios de telecomunicaciones, o del rendimiento del equipo informático del cliente) ;

- o cualquier otro evento que el vendedor no podría haber previsto o prevenido, incluso si hubiera tomado todas las precauciones razonables.

En particular, se considerará que es debido al propio hecho, omisión o falta del cliente: cualquier daño o pérdida que sufra el cliente que resulte de la inadecuación o incompatibilidad de su equipo informático (hardware y/o software) con todo o parte del sitio y/o de la falta de implementación de todas las protecciones razonables y necesarias contra todos los programas, dispositivos o comunicaciones dañinas. De hecho, corresponde al cliente, y solo a él, de:

- verificar o hacer verificar que su equipo informático y/o de telecomunicaciones es adecuado y compatible con el Sitio, y esto antes de cualquier uso.

- implementar y poner en marcha todas las protecciones razonables y necesarias contra todos los programas, dispositivos o comunicaciones dañinas, especialmente mediante el uso de software antivirus.

11.4El Sitio puede contener enlaces a otros sitios en Internet. Estos otros sitios no están bajo el control del vendedor. El cliente reconoce que el vendedor no es responsable de la exactitud, el respeto de los derechos de propiedad intelectual, la legalidad, la decencia ni de ningún otro aspecto del contenido de estos sitios. La inclusión de un enlace no implica ninguna aprobación del vendedor, ni ninguna asociación con sus operadores. El vendedor no puede garantizar la satisfacción del cliente con cualquier producto o servicio obtenido en un sitio de terceros que tenga un hipervínculo desde o hacia el Sitio, dado que los canales de otros comercios en línea pertenecen a comerciantes independientes y son operados por ellos. El vendedor no promociona ninguna mercancía y no ha tomado ninguna medida para confirmar la exactitud o la fiabilidad de cualquier información en estos sitios de terceros. Se recomienda encarecidamente al cliente que realice cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de realizar cualquier transacción electrónica con cualquiera de estos terceros.

11.5Sin perjuicio de las disposiciones de los artículos L. 211-12 del Código de Consumo y 1648 del Código Civil (mencionados en el artículo 5.1.2 (arriba) y otras disposiciones legales imperativas contrarias, el cliente acepta que cualquier reclamación o acción que se origine o esté relacionada con el uso de todo o parte del Sitio o del Contrato, deberá ser formulada y llevada a cabo judicialmente en un plazo de un (1) año a partir de la primera de las dos fechas siguientes, bajo pena de prescripción: la fecha en la que la reclamación fue formulada por primera vez o la fecha en la que la causa de la reclamación apareció por primera vez.

Lo siento, no has proporcionado ningún texto para traducir.ARTÍCULO12. - Pago:

El precio cobrado al comprador en línea es el precio indicado en el momento de la confirmación del pedido. El precio del pedido se paga al contado en el momento de la orden. El pago se realiza con tarjeta de crédito (pago seguro, tarjetas CB, Visa o Mastercard) o por transferencia bancaria.En caso de incumplimiento de pago, especialmente debido al rechazo del banco a honrar la transacción o debido a una oposición realizada por el cliente a la transacción, ya sea antes o después de la conclusión de la transacción, el vendedor podrá rescindir la venta de pleno derecho sin previo aviso ni plazo y podrá, si fuera necesario, exigir al cliente la devolución del producto a su cargo. Para los fines de este párrafo, se entiende que los casos de oposición aceptados serán los mismos que aquellos reconocidos por la institución de crédito, emisora de la tarjeta bancaria o de la tarjeta de crédito.

ARTÍCULO13 - Derecho de retractación:

El artículo L121-16-1 del Código de Consumo extiende las reglas relativas al derecho de retractación a las relaciones entre consumidores y profesionales, a los contratos celebrados fuera del establecimiento entre dos profesionales siempre que el objeto de estos contratos no entre en el campo de la actividad principal del profesional solicitado y que el número de empleados contratados por este último sea igual o inferior a cinco.

Elderecho de retractación entre profesionalesEs aplicable cuando se cumplen las siguientes tres condiciones:

1. el contrato debe ser concluido fuera del establecimiento,
2. el objeto del contrato no debe entrar en el campo de actividad principal de la empresa,
3. el número de empleados de la empresa debe ser inferior o igual a cinco.

Cuando se cumplen las tres condiciones para implementar el derecho de retractación, el cliente profesional puede retractarse dentro de un plazo de catorce días. El plazo comienza desde la conclusión del contrato de prestación de servicios, o desde la recepción de los bienes en el marco de un contrato de venta de bienes.

Advertencia en caso de pedido personalizado: Según el artículo L 121-20-2 del código de consumo, el derecho de retractación previsto en caso de venta a distancia no puede ser ejercido (a menos que las partes hayan acordado lo contrario después del intercambio de mensajes por correo electrónico) para los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, debido a su naturaleza, no pueden ser reenviados o son susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente. De suministro de grabaciones de audio o video o de software informático cuando han sido desprecintados por el consumidor ;

Se llama la atención del cliente sobre el hecho de que el derecho de retractación no es aplicable a las ventas de productos personalizados a su solicitud, excepto en caso de un defecto mayor en el soporte.

ARTÍCULO14 - Devolución de la mercancía:

Toda devolución de mercancía debe realizarse en su embalaje original. El vendedor se compromete a cambiarlo o reembolsarlo, siempre que el artículo sea devuelto en su embalaje original y acompañado del correspondiente pedido de Copink/Graphique Store dentro de un plazo razonable después de la recepción del paquete en:

Copink/Tienda Gráfica - ZI Euromédoc, 5 calle Euromédoc. 33160 Saint Aubin de Médoc

ARTÍCULO15 - Fuerza mayor:

Se consideran como fuerza mayor que exime al vendedor de realizar cualquier entrega la guerra, el disturbio, el incendio, los accidentes y la imposibilidad de abastecerse.

Al aceptar el pedido, el cliente da su consentimiento pero puede oponerse por escrito o por correo electrónico al uso de los datos personales recogidos en virtud del presente pedido, en nombre del archivo de clientes de Copink/Graphique Store. El vendedor se compromete a mantener confidencial toda la información recogida. De acuerdo con las disposiciones de la ley n°2004-801 del 6 de agosto de 2004, cada persona tiene derechos de oposición, acceso y rectificación de los datos que le conciernen, escribiendo a: Copink/Graphique Store - ZI Euromédoc, 4 allée Euromédoc. 33160 Saint Aubin de Médoc.

ARTÍCULO16 - Resolución de disputas:

El presente contrato está sujeto al derecho francés.

La empresa Copink/Graphique Store no puede ser considerada responsable de los daños de cualquier tipo, tanto materiales como inmateriales o físicos, que podrían resultar de un mal funcionamiento o del mal uso de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones de los productos resultantes de los fabricantes. La responsabilidad de la empresa Copink/Graphique Store estará, en cualquier caso, limitada al monto del pedido. Se recuerda que, en general y sujeto a la apreciación de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de este contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador cumpla con sus compromisos financieros con el vendedor. En caso de litigio, el cliente se dirigirá en primer lugar a la empresa para obtener una solución amigable. En caso de no llegar a un acuerdo, el Tribunal de Comercio de Burdeos es el único competente, independientemente del lugar de entrega y del método de pago aceptado.