Envíos y devoluciones

El transporte de su paquete

Los paquetes generalmente se envían en 24h / 48h después de recibir su pago. El método de envío estándar se realiza a través de Fedex, entregado con firma. Independientemente del método de envío que elija, le proporcionaremos un enlace lo antes posible que le permitirá rastrear la entrega de su paquete en línea.

Los costos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos postales. Pueden contener una parte fija y una parte variable según el precio o el peso de su pedido. Le recomendamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos y deberá pagar los gastos de envío de cada uno. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, se presta especial atención a los paquetes que contienen productos frágiles...

Los paquetes son de tamaño excesivo y protegidos.

Procedimiento de devolución de material nuevo

Le informamos que la devolución de mercancías y su aceptación están sujetas al cumplimiento de las siguientes reglas. De lo contrario, Graphique Store se reserva el derecho de rechazar la devolución del equipo.

- Tiene el plazo legal de 14 días para realizar su devolución según el artículo L121-16-1 del código de consumo.
- El paquete solo debe ser enviado si ha recibido el comprobante de devolución de nuestro servicio técnico. Cualquier equipo devuelto sin número de devolución será rechazado automáticamente.
- El o los paquetes deben enviarse a: 

Graphiquestore
4 Allée euromedoc RDC
33160 Saint aubin de médoc
Francia

- Es imprescindible que la mercancía sea devuelta en su caja original con todos los accesorios, documentaciones, cables y CD, tal como se recibieron originalmente
- Es imprescindible que la caja original no tenga ninguna marca, escritura o cinta marrón
- Es imprescindible que ninguna etiqueta o guía de transporte se peguen directamente en la caja original: la caja original debe estar sobreenbalada con otra caja, película u otro, para recibirla en estado nuevo.