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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h/ 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est effectué par Fedex, remis avec signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Procédure de retour de matériel neuf

Nous vous informons que le retour des marchandises et leur acceptation sont soumis au respect des règles suivantes. Dans le cas contraire, Graphique Store se réserve le droit de refuser le retour du matériel.

- Vous bénéficiez du délai légal de rétraction de 14 jours pour effectuer votre retour selon l'article L121-16-1 du code de la consommation.
- Le colis doit être expédié uniquement si vous avez reçu le bon de retour de notre service technique. Tout matériel renvoyé sans numéro de retour sera automatiquement refusé.
- Le ou les colis doivent être expédiés à : 

Graphiquestore
4 Allée euromedoc RDC
33160 Saint aubin de médoc
France

- Il est impératif que la marchandise soit renvoyée dans son carton d'origine avec tous les accessoires, documentations, câbles et CD, tels reçus à l'origine
- Il est impératif que le carton d'origine ne comporte aucune marque, écriture ou scotch brun
- Il est impératif qu'aucune étiquettes ou bon de transport ne soient directement collés sur le carton d'origine : Le carton d'origine doit être suremballé avec un autre carton, film ou autre, permettant de le recevoir dans un état neuf.