Cambio de material defectuoso en el sitio

1. Calificación de la falla por teléfono

1. El soporte inicia una recogida del material en mal estado por un transportista
2. Un material de reemplazo equivalente es enviado al cliente por transportista

• Intervención de un transportista (el cliente pone a disposición del transportista el producto)

• El cliente cambia de número de serie (el material está garantizado - 30% de desgaste)
• Instalación del producto por el cliente